プロセスや価値基準には資源ほどの柔軟性はない。組織が利益率の高い商品を優先するときの価値基準において、利益率の低い商品が優先されることはない。
経営者は、組織の能力が新しい仕事に適していないと判断した場合、次の3つの選択肢に向き合うことになる。
- ① 買収による能力の獲得
新しい仕事に適したプロセスと価値基準を持った別の組織を買収する。 - ② 新しい能力を内部で生み出す
現在の組織のプロセスと価値基準を変えようと試みる。 - ③ スピンアウト組織によって能力を生み出す
独立した別組織を新設し、その中で新しい問題を解決するために必要な新しいプロセスと価値基準を育てる。
＜参考文献＞
クレイトン・クリステンセン (著) (2001)『イノベーションのジレンマ 増補改訂版：技術革新が巨大企業を滅ぼすとき』翔泳社